The Office of Latino Affairs, EMBARC and The Iowa Spanish Helpline Task Force Announce the Launch of the Iowa Spanish Helpline (Línea de Ayuda en Iowa)

June 15, 2020

Please refer to the information below from the Iowa Department of Human Rights about the launch of the Iowa Spanish Helpline. To access the helpline please click on this link or call the helpline. From 8 am-8 pm the number is: 515-344-3936. From 8 pm-8 am (overnight assistance) the number is: 319- 214-0113.

Por favorconsulte la información del Departamento de Derechos Humanosde Iowa sobre el lanzamiento de la línea de ayuda en español de Iowa. Para acceder a la línea de ayuda, haga clic en este enlace o llame a la línea de ayuda. De 8 de la mañana a 8 de la noche al número 515-344-3936. Línea de ayuda de noche, 8 de la noche a 8 de la mañana llame al 319-214-0113.

The Office of Latino Affairs, EMBARC and The Iowa Spanish Helpline Task Force Announce the Launch of the Iowa Spanish Helpline (Línea de Ayuda en Iowa)

The Office of Latino Affairs, the Iowa Spanish Helpline Task Force (Directors from Latino Centers and other Latino Leaders across Iowa) and EMBARC, Iowa's first refugee-led social service organization, released the statewide Iowa Spanish Helpline. 

EMBARC understands the need for culturally-relevant COVID-19-related information and resources for Latinx communities across Iowa to help support themselves, their loved ones and Iowa, as many of the essential workers in Iowa identify as Latinx. The Task Force leading this initiative recognizes the need to serve the most vulnerable Latinxs in Iowa who face additional challenges associated with COVID-19, such as lack of access to life-saving information, support and connections to resources.

The IowacSpanish HelpLine provides more than resources to the callers- it connects clients to virtual case management services throughout the COVID-19 pandemic response and recovery, such as:

  • Navigating the Test Iowa website including completing assessments for testing eligibility
  • Filling out forms for unemployment, small business relief funds, and public benefits
  • Providing educational assistance for students and parents including filling out the FAFSA application, finding and applying for post secondary education and helping to find scholarships
  • Facilitating advocacy in navigating the healthcare system and any other systems as necessary
  • Accessing local and state assistance and finding other sources for clients who cannot access local and state assistance
  • Finding employment and other financial resources
  • Reading important mail and forms in English that the client would not otherwise be able to access
  • Providing up-to-date information regarding questions and concerns related to COVID-19 in Iowa
  • Locating an appropriate provider in their area for clients who do not have a medical home or connecting with their current     medical home regarding medical concerns or questions
  • Connecting with their local Latino-led organization for support, connection and advocacy
  • And more.

The line will be open Monday-Saturday from 8:00 am to 8:00 pm.

"As the Latinx population increases in Iowa, we seek to empower our communities” Gisella Aitken-Shadle.

“In the face of adversity with this global pandemic, we need to make sure we stand united as Latino-Iowans” Louis Moreno, Iowa Commission of Latino Affairs.

The Spanish Help Line Task Force is composed of members from the following organizations:

·         Centro Latino of Iowa,Council Bluffs
·         Diversity Service Center of Iowa,Muscatine
·         Latino Empowerment And Development(L.E.A.D.), Dubuque
·         Hispanics United for Perry
·         Iowa Commission of Latino Affairs
·         Iowa Latinos Can Coalition
·         La Luz Centro Cultural,Hampton
·         Ottumwa LULAC
·         Storm Lake LULAC
·         Young Parents Network, Cedar Rapids
For more information, visit the Linea de Ayuda webpage.  

Línea de Ayuda para Latinos en Iowa

La Oficina de Asuntos Latinos, EMBARC y la Coalición de la Linea de Ayuda anuncian el lanzamiento de la Línea de Ayuda en Iowa.

La Oficinade Asuntos Latinos, la Coalición de la Línea de Ayuda de Iowa (Directores de Centros Latinos y otros Líderes Latinos en todo Iowa) y EMBARC, la primera organización de servicios sociales dirigida por refugiados de Iowa, han lanzado la Línea de Ayuda de Iowa para servir a Latinos en todo el estado.

EMBARC comprende la necesidad de información y recursos relacionados con COVID-19 culturalmente relevantes para las comunidades latinas en todo Iowa para ayudar a mantenerse a sí mismos, a sus seres queridos y a Iowa, ya que muchos de los trabajadores esenciales en Iowa se identifican como latinos. La Coalicion de La Linea de Ayuda que lidera esta iniciativa reconoce la necesidad de atender alos latinos más vulnerables en Iowa que enfrentan desafíos adicionales asociados con COVID-19, como la falta de acceso a información que salva vidas, apoyo y conexiones a recursos.

·        Lalínea de ayuda de Iowa proporciona más que recursos a las personas que llaman: conecta a los clientes con servicios virtuales de administración de casos          através de la respuesta y recuperación ante una pandemia de COVID-19, tales como:

·        Navegarpor el sitio web de TestIowa incluyendocompletar evaluaciones para la elegibilidad de pruebas

·        Llenar formularios de desempleo, fondos de ayuda para pequeñas empresas y beneficios públicos

·        Brindarasistencia educativa para estudiantes y padres, incluyendo completar la solicitud FAFSA, encontrar y solicitar educación postsecundaria y ayudar a          encontrar becas

·        Facilitarla promoción en la navegación del sistema de salud y cualquier otro sistema según sea necesario.

·        Accedera asistencia local y estatal y encontrar otras fuentes para clientes que no pueden acceder a asistencia local y estatal

·        Encontrarempleo y otros recursos financieros

·        Lectura de correos y formularios importantes en inglés a los que el cliente no podría acceder

·        Proporcionar información actualizada sobre preguntas y preocupaciones relacionadas con COVID-19 en Iowa

·        Localizarun proveedor apropiado en su área para clientes que no tienen un hogar médico oconectarse con su hogar médico actual con respecto a inquietudes o          preguntas médicas

·        Conectandocon su organización local liderada por latinos para apoyo, conexión y defensa

·        Y más.

La líneaestará abierta de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 8:00 p.m; 515-344-3936.

Línea de ayuda de noche, 8 de la noche a 8 de la mañana llame al 319-214-0113.

"Amedida que aumenta la población de latinx en Iowa, buscamos empoderar anuestras comunidades" Gisella Aitken-Shadle.

"Antela adversidad con esta pandemia global, debemos asegurarnos de estar unidoscomo latinos-iowanos" Louis Moreno, Comisión de Asuntos Latinos de Iowa.

LaCoalicion de La Linea de Ayuda l está compuesta por miembros de las siguientesorganizaciones:

·         Centro Latino of Iowa,Council Bluffs
·         Diversity Service Center of Iowa,Muscatine
·         Latino Empowerment And Development(L.E.A.D.), Dubuque
·         Hispanics United for Perry
·         Iowa Commission of Latino Affairs
·         Iowa Latinos Can Coalition
·         La Luz Centro Cultural,Hampton
·         Ottumwa LULAC
·         Storm Lake LULAC
·         Young Parents Network, Cedar Rapids
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Para obtener más información, visite la página web de Linea de Ayuda

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